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과정신청

병원코디네이터 문제풀이특강 - 2021년 4기 모집중

강       사 :
이수정외3
학습 기간 :
2021.04.05 ~ 2021.04.24
강의 구성 :
플래쉬+동영상
수  강  료 :
50,000원 > 50,000원
총 금액 :
과정안내
* 본 과정은 대한치과행정가협회의 승인을 받은 회원만 수강하실 수 있습니다.
해당 회원은 본 과정 신청후 패스업 고객센터 (070-7805-5990) 로 연락주시기 바랍니다.


<시험안내>
4월 24일(토) 1시에 본 패스업 사이트에 접속하여 마이페이지에서 응시하시기 바랍니다. 
응시시간은 50분입니다.

 
수강과목 안내
차시 주제
1 의료서비스와 병원코디네이터
2 예약관리 및 접수
3 고객응대 서비스(인사, 표정, 매너)
4 고객응대 서비스(MOT)
5 커뮤니케이션의 개요 및 기술
6 고객 유형별 응대
7 고객관계관리(CRM)
8 불만고객의 유형별 특성
9 의료 서비스 마케팅
수강후기
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